Un des avantages de Ritual est que les commandes sont préparées immédiatement après avoir été acceptées. Pour cette raison, les commandes ne peuvent souvent pas être annulées, car le restaurant a été avisé et aura déjà commencé à préparer la nourriture.
En cas d’urgence, pour annuler une commande, ou une partie de la commande que vous ne vouliez pas commander, veuillez communiquer directement avec le restaurant et les informer immédiatement que vous ne voulez plus la commande en tout ou en partie. Après avoir contacté le restaurant et, s'ils ont accepté de ne pas préparer votre nourriture, veuillez nous aviser.