Un des avantages de Ritual est que les commandes sont préparées immédiatement après avoir été acceptées. Pour cette raison, les commandes ne peuvent souvent pas être annulées, car le restaurant a été avisé et aura déjà commencé à préparer la nourriture.
En cas d’urgence, pour annuler une commande, veuillez communiquer directement avec le restaurant et les informer immédiatement que vous ne voulez plus la commande. Le numéro du restaurant se trouve sur votre reçu dans l'application Ritual, situé sous « Reçu ». Une fois que vous aurez communiqué avec le restaurant et qu'ils auront accepté de ne pas préparer votre nourriture, veuillez nous informer.