Um eine Bestellung aufzugeben, führe bitte die folgenden Schritte aus:
1. Finde das Restaurant: Durch Tippen auf den Namen des Restaurants öffnet sich das Menü, dann wählst du die Artikel aus, die du bestellen möchtest, und fügst sie deinem Warenkorb hinzu, indem du auf „In den Warenkorb legen“ klickst.
2. Die Bestellung aufgeben: Sobald du alles, was du bestellen möchtest, in deinem Warenkorb hast, klicke auf „Bestellung aufgeben“. Wir schicken die Bestellung an das Restaurant und das Restaurant teilt uns mit, wie lange es dauert, die Bestellung vorzubereiten. Wir teilen dir mit, wann die Bestellung fertig ist und wann du dich auf den Weg machen solltest.
*Wenn in Restaurants besonders viel los ist, kann es sein, dass die Zubereitung deiner Bestellung länger dauert als üblich. Dies ändert sich jedoch in der Regel dynamisch im Laufe des Tages in die Zeit, die in deinem Warenkorb angegeben ist.
Wenn du zum ersten Mal bei einem Restaurant eine Bestellung abholst, senden wir dir eine SMS mit Abholanweisungen, da jedes Restaurant anders ist. Diese Angaben findest du auch in der App unter dem Banner „Bestellung in Bearbeitung“ > „Karte“.
In der Regel kannst du den Ritual-Abholbereich erkennen, indem du nach unserem Ritual-Schild Ausschau hältst. Sollte es einmal unklar sein, wo du deine Bestellung abholen kannst, frage bitte die Mitarbeiter des Restaurants, die dir behilflich sein sollten.