In der Ritual-App siehst du zuerst eine geschätzte Zubereitungszeit für deine Bestellung. Diese Schätzung wird aktualisiert, nachdem das Restaurant deine Bestellung angenommen hat. Wenn in Restaurants besonders viel los ist, kann es sein, dass die Zubereitung deiner Bestellung länger dauert als üblich.
Um im Notfall eine Bestellung zu stornieren, wende dich bitte direkt an das Restaurant und informiere es sofort, dass du die Bestellung nicht mehr möchtest. Nachdem du das Restaurant kontaktiert hast und vonseiten des Restaurants bestätigt wurde, dass dein Essen nicht zubereitet wird, informiere uns bitte darüber.